Manuale delle tecniche - Scribd
Esso deve comprendere un metodo per la raccolta e lanalisi dei dati, cos come i controlli nel corso del tempo per valutare lefficacia delle azioni intraprese. Nelle pubblicazioni della AABB e della Societ Americana per la qualit si possono reperire gli strumenti statistici adatti e le loro applicazioni 27,28.